تأتي أخبار حملة توظيف الذكاء الاصطناعي من لويدز في الوقت الذي يستعد فيه الرئيس التنفيذي للمجموعة للكشف عن خطة استراتيجية. الصورة: Ink Drop/Alamy عرض الصورة بالكامل تأتي أخبار حملة توظيف الذكاء الاصطناعي من لويدز في الوقت الذي يستعد فيه الرئيس التنفيذي للمجموعة للكشف عن خطة استراتيجية. الصورة: Ink Drop/Alamy مجموعة لويدز المصرفية مجموعة لويدز المصرفية للتعاقد مع 300 خبير تقني للعمل في الذكاء الاصطناعي حصري: بينما سيؤدي المتعاقدون إلى زيادة عدد الموظفين في الوقت الحالي، قد يؤدي التبني الأوسع للذكاء الاصطناعي إلى تقليص الوظائف في المستقبل
تفضل صحيفة الجارديان على جوجل. أطلقت مجموعة لويدز المصرفية حملة توظيف للذكاء الاصطناعي لــ 300 خبير تقني، قبل أسابيع من الكشف عن خطة استراتيجية للرئيس التنفيذي، تشارلي نون، للبنك الذي يبلغ عمره 261 عامًا.
قالت البنك إنه ينوي استخدام المتعاقدين للعمل على استخدامه وتطويره للذكاء الاصطناعي الذاتي بحلول سبتمبر، في إشارة إلى نماذج الذكاء الاصطناعي المستقلة التي يمكن أن تخطط وتنفذ المهام مع الحد الأدنى من الإشراف البشري.
بينما ستزيد حملة التوظيف عدد موظفي لويدز في الوقت الراهن، لم تستبعد المجموعة احتمال أن يؤدي التبني الأوسع للذكاء الاصطناعي إلى تقليص الوظائف في المستقبل.
قال ترستون دافيس، رئيس مجموعة البيانات وعلوم الذكاء الاصطناعي: "سيعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل كيفية هيكلة المنظمات. سيتغير العمل والأدوار، ونحن نستثمر في تدريب الزملاء خلال هذه المرحلة الانتقالية."
في يناير، اعترف نون بأن البنك سيتعين عليه "تقليص بعض الوظائف في بعض المجالات" نظرًا للذكاء الاصطناعي. في الشهر الماضي، أعلنت ستاندرد تشارترد عن 7,000 وظيفة مفقودة، بسبب الذكاء الاصطناعي جزئيًا. واعتذر الرئيس التنفيذي، بيل وينترز، لاحقًا عن وصف الخطوة بأنها "استبدال، في بعض الحالات، لرأس المال البشري ذي القيمة المنخفضة".
تأتي أخبار حملة توظيف لويدز قبل أسابيع من المتوقع أن يبلغ نون الموظفين والمستثمرين استراتيجية جديدة متعددة السنوات لمجموعة المصرف في الشهر المقبل. إنه يغلق استراتيجية الحالية التي استمرت خمس سنوات، والتي شملت دفعًا كبيرًا نحو المصرفية عبر الإنترنت مما أدى إلى إغلاق العديد من الفروع، فضلاً عن التركيز المتجدد على المعاشات وإدارة الثروة.
قال دافيس إن مجموعة الذكاء الاصطناعي ستستعين بمجموعة من المشاريع، بما في ذلك تحديد ومنع الاحتيالات والنصب. سيعمل بعضهم على كيفية استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي داخليًا، بما في ذلك تلخيص والبحث في كميات كبيرة من الوثائق في قسم الموارد البشرية.
لكن واحدة من الاهتمامات الرئيسية ستتعلق بجعل المصرفية عبر الإنترنت أكثر وصولاً وشخصية، مما يسمح للعملاء بالتحقيق في عاداتهم الإنفاق وطرح أسئلة بلغة بسيطة حول شؤونهم المالية، بما في ذلك أي المنتجات الاستثمارية مقابل المدخرات قد تناسب ظروفهم. "يؤدي ذلك إلى تجربة عملاء أفضل بكثير لأن أنظمتنا مُجهزة بالطريقة الصحيحة،" قال دافيس.
سيتضمن المتعاقدون - الذين سيكونون جزءًا من فريق الذكاء الاصطناعي المكون من 1,000 عضو والذي يتألف أيضًا من موظفين تم تدريبهم من قبل لويدز - نشر نماذج لغة كبيرة موجودة مثل Claude من Anthropic والبناء على نماذج LLMs العامة مثل Gemini من Google وفقًا لمواصفات البنك.
لقد حقق برنامج الذكاء الاصطناعي الخاص بلويدز بالفعل مكاسب مالية، حيث قدم الذكاء الاصطناعي التوليدي - الذي ينشئ محتوى جديد بناءً على أنماط في مجموعات البيانات الضخمة الموجودة - دفعة بقيمة 50 مليون جنيه إسترليني لميزانيته العام الماضي. وتوقع المجموعة فائدة بقيمة 100 مليون جنيه إسترليني هذا العام، بفضل استخدامه المتزايد لنماذج الذكاء الاصطناعي الذاتية.
ومع ذلك، تشير الأبحاث إلى أن بعض البنوك في المملكة المتحدة أصبحت تعتمد على الذكاء الاصطناعي بشكل أسرع مما تستعد لشبكات الذكاء الاصطناعي. أظهرت أحدث دراسة مشاعر الخدمات المالية من KPMG أن 93 ٪ من التنفيذيين المصرفيين في المملكة المتحدة يعتقدون أنهم يمكنهم الحفاظ على التشغيل...