الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحبًا بكم في منصة ساينو هب (Syno Hub). تُنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للمنصة والموقع الإلكتروني والتطبيقات والخدمات والواجهات والخصائص والاشتراكات والأنظمة المرتبطة بها، سواء تم الوصول إليها عبر الويب أو الهاتف أو أي وسيلة تقنية أخرى. يُقصد بعبارة "المنصة" في هذه الوثيقة: ساينو هب وجميع خدماتها ومحتوياتها وأنظمتها وخصائصها الحالية أو المستقبلية. ويُقصد بعبارة "المشغّل": الجهة المالكة أو المشغلة لمنصة ساينو هب. ويُقصد بعبارة "المستخدم": كل شخص طبيعي أو معنوي يستخدم المنصة، بما في ذلك الشركات، الوكالات، المعلنين، المؤثرين، صنّاع المحتوى، المودلز، عارضي الأزياء، الممثلين، المصورين، المستقلين، أو أي طرف آخر يقوم بالتسجيل أو التصفح أو النشر أو التقديم أو التعاقد أو الاستخدام بأي صورة كانت. بدخولك أو تسجيلك أو استخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها التزامًا نافذًا وملزمًا قانونًا. وإذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شركة أو مؤسسة أو وكالة أو أي شخص اعتباري، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية القانونية الكاملة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

2. نطاق الخدمة وطبيعة المنصة

ساينو هب هي منصة رقمية تهدف إلى ربط الشركات والعلامات التجارية والوكالات والمعلنين من جهة، بالمؤثرين وصنّاع المحتوى والمواهب وعارضي الأزياء ومقدمي الخدمات الإبداعية من جهة أخرى، من خلال ملفات تعريفية، وفرص تعاون، وأدوات تواصل، وخصائص اكتشاف وبحث، وخدمات اشتراك، وميزات تشغيلية أو تسويقية أخرى. ويقر المستخدم ويوافق على ما يلي: - تعمل المنصة كوسيط تقني وتنظيمي ورقمي، ولا تُعتبر طرفًا أصيلًا في أي تفاوض أو اتفاق أو عقد أو التزام أو خلاف ينشأ بين المستخدمين، إلا إذا نصّت المنصة صراحةً وبشكل مكتوب على خلاف ذلك. - أي علاقة تعاقدية أو مالية أو إعلانية أو تشغيلية أو تنفيذية بين المستخدمين تبقى على مسؤوليتهم المباشرة والحصرية. - لا تضمن المنصة إبرام أي صفقة أو حملة أو تعاون أو تحقيق أي نتائج تجارية أو تسويقية أو مالية. - لا تضمن المنصة دقة أو اكتمال أو ملاءمة أو موثوقية أو قانونية أي بيانات أو عروض أو ملفات تعريفية أو مؤشرات أداء أو معلومات يقدمها المستخدمون. - تحتفظ المنصة بالحق الكامل في تطوير أو تعديل أو تعليق أو إيقاف أو إعادة هيكلة أي جزء من خدماتها أو خصائصها أو آليات عملها أو فئاتها أو صفحاتها أو أدواتها في أي وقت ودون التزام مسبق بالتعويض.

3. الأهلية القانونية

لا يجوز استخدام المنصة إلا لمن: - يملك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود الملزمة وفق القانون الواجب التطبيق. - يقدم معلومات صحيحة وكاملة وغير مضللة. - لا يكون محظورًا أو موقوفًا أو ممنوعًا من استخدام المنصة بموجب قرار صادر عن المشغّل. - يلتزم بجميع القوانين والأنظمة والتعليمات المعمول بها في الدولة أو الدول ذات الصلة باستخدامه للمنصة. ويجوز للمنصة طلب أي مستندات أو بيانات أو إثباتات هوية أو تراخيص أو وكالات أو مستندات تجارية أو ضريبية أو مهنية أو مصرفية أو إعلامية للتحقق من أهلية أي مستخدم، ولها الحق المطلق في قبول أو رفض أو تعليق أو حذف أي حساب عند عدم الاقتناع بكفاية أو صحة أو قانونية تلك المستندات أو البيانات.

4. التسجيل والحسابات

عند إنشاء حساب في ساينو هب، يلتزم المستخدم بما يلي: - تقديم بيانات دقيقة وحديثة وكاملة. - تحديث البيانات متى أصبحت غير صحيحة أو غير مكتملة. - الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمات المرور ووسائل التحقق. - تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه. - عدم إنشاء أكثر من حساب لأغراض مضللة أو احتيالية أو للالتفاف على إجراءات المنصة. - عدم بيع الحساب أو نقله أو تأجيره أو منحه للغير أو تمكين الغير من استخدامه دون موافقة خطية مسبقة من المنصة. ويحق للمنصة، دون مسؤولية عليها، أن: - تقبل أو ترفض أي طلب تسجيل. - تطلب التحقق من أي معلومة أو مستند. - تجمد أو تعلّق أو تحذف الحساب مؤقتًا أو دائمًا. - تغيّر اسم المستخدم أو الرابط التعريفي أو تصنيف الحساب أو حالته أو مستوى ظهوره. - توقف أي ميزة مرتبطة بالحساب أو تحدّ منها. - تستعيد أو تعيد تخصيص أسماء المستخدمين أو الروابط أو المسميات الظاهرة إذا رأت أن ذلك ضروري لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية أو لحماية العلامة أو لمنع التضليل أو الانتحال أو التعارض مع حقوق الغير.

5. التحقق والمراجعة والموافقة

يجوز للمنصة اعتماد آليات مراجعة أو تدقيق أو فحص يدوي أو تقني أو تشغيلي قبل قبول الحسابات أو الملفات أو الفرص أو الحملات أو المحتوى أو العروض أو البيانات أو قبل إظهارها أو إبرازها أو تفعيلها داخل المنصة. ولا يترتب على أي تحقق أو موافقة أو اعتماد من المنصة أي ضمان أو مسؤولية أو مصادقة نهائية على صحة أو قانونية أو جودة أو ملاءمة المستخدم أو المحتوى أو الخدمة أو العرض.

6. الاشتراكات والرسوم والمدفوعات

قد توفر المنصة باقات مجانية ومدفوعة للمستخدمين، بما في ذلك باقات مخصصة للشركات أو الوكالات أو المؤثرين أو صنّاع المحتوى أو غيرهم. ويوافق المستخدم على ما يلي: - إن بعض الخصائص أو الأدوات أو فرص الظهور أو الوصول أو النشر أو البحث أو التواصل أو التحليلات أو الأولوية أو الدعم قد تكون متاحة فقط ضمن باقات مدفوعة وحسب نوعية الاشتراك. - الرسوم والأسعار والعملات ومدد الاشتراك والمزايا وعدد الاستخدامات والقيود قابلة للتعديل أو التحديث أو الإيقاف أو الإضافة في أي وقت وفق ما تقرره المنصة. - يلتزم المستخدم بسداد الرسوم والضرائب والعمولات والمصاريف المطبقة، إن وجدت، في المواعيد وبالوسائل التي تعتمدها المنصة. - ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، فإن جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد، سواء تم استخدام الباقة كليًا أو جزئيًا أو لم يتم استخدامها. - لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد أو تعويض أو خصم بسبب تعليق الحساب أو تقييد بعض الميزات أو حذف محتوى أو رفض طلب أو تعديل خصائص المنصة نتيجة مخالفة المستخدم أو نتيجة تحديثات تشغيلية أو تقنية أو تجارية. - للمنصة الحق في تعليق أو إلغاء أو عدم تفعيل أي اشتراك أو ميزة عند فشل السداد أو الاشتباه في عملية احتيالية أو مخالفة هذه الشروط. - يجوز للمنصة تقديم عروض أو خصومات أو باقات خاصة لفئات أو فترات محددة دون التزام بتوحيدها على جميع المستخدمين. - في حال تجديد الاشتراك، يجوز أن يتم التجديد وفق النظام المعلن داخل المنصة في وقت التجديد، ويكون المستخدم مسؤولًا عن مراجعة تفاصيل الباقة والأسعار السارية قبل إتمام الدفع أو الاستمرار في الاشتراك. - يجوز للمنصة الاستعانة بمزودي خدمات دفع أو تحصيل أو معالجة مالية من أطراف ثالثة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي تأخير أو خطأ أو رفض أو فشل أو رسوم إضافية ناتجة عن تلك الجهات، مع بقاء المستخدم مسؤولًا عن صحة بيانات الدفع الخاصة به.

7. المحتوى والملفات والمواد المنشورة

يظل كل مستخدم مسؤولًا مسؤولية كاملة ومنفردة عن أي بيانات أو معلومات أو نصوص أو صور أو فيديوهات أو ملفات تعريفية أو مؤشرات أداء أو أسعار أو عروض أو حملات أو روابط أو رسائل أو تعليقات أو مستندات أو تصاميم أو علامات أو مواد يرفعها أو يرسلها أو ينشرها أو يتيحها عبر المنصة. ويتعهد المستخدم بأن جميع المواد التي يقدمها: - صحيحة وغير مضللة. - مملوكة له أو مرخّص له باستخدامها ونشرها. - لا تنتهك أي حق من حقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو السمعة أو السرية أو العقود أو التراخيص أو حقوق الصورة. - لا تخالف القوانين أو النظام العام أو الآداب العامة أو سياسات المنصة. ويمنح المستخدم المنصة، بمجرد رفع أو نشر أو إرسال أي محتوى، ترخيصًا عالميًا وغير حصري وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من المقابل المالي، لاستخدام ذلك المحتوى ونسخه وتخزينه وأرشفته ومعالجته وتحليله وتنسيقه وعرضه ونشره وإتاحته وتحسينه والترويج له داخل المنصة وخارجها، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتطويرها وتسويقها وتوثيق خدماتها وحماية مصالحها وتنفيذ أغراضها المشروعة. ويظل للمنصة الحق في رفض أو إزالة أو تعديل أو إعادة تنسيق أو تقييد أو إخفاء أو أرشفة أو تعطيل أو حذف أي محتوى أو ملف أو مادة أو بيانات أو حملة، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت، ودون إشعار مسبق، إذا رأت، وفق تقديرها المنفرد، أن ذلك مناسب أو ضروري أو مطلوب تشغيليًا أو قانونيًا أو فنيًا أو تجاريًا أو تنظيميًا أو لحماية المنصة أو مستخدميها أو سمعتها.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم التجاري، العلامة التجارية، الشعارات، الهوية البصرية، التصميمات، النصوص، القوالب، الأكواد، قواعد البيانات، آليات التصنيف، واجهات الاستخدام، البرمجيات، الخوارزميات، الخصائص، المخرجات، المواد التسويقية، والهيكل العام للمنصة، هي حقوق مملوكة حصريًا للمنصة أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب القوانين ذات الصلة. ولا يجوز لأي مستخدم، دون موافقة خطية مسبقة من المنصة: - نسخ أو استنساخ أو اقتباس جوهري أو إعادة نشر أو بيع أو ترخيص أو استغلال أي جزء من المنصة. - سحب البيانات أو كشطها أو استخراجها آليًا أو تجميعها أو إعادة استخدامها تجاريًا. - فك الشفرة أو الهندسة العكسية أو التحايل على أي نظام أو إجراء حماية. - استخدام اسم أو علامة أو هوية المنصة أو ما يشابهها على نحو يوهم بوجود شراكة أو اعتماد أو ترخيص أو تمثيل رسمي.

9. البيانات، التحليلات، المؤشرات، والظهور

قد تعرض المنصة أرقامًا أو مؤشرات أو تصنيفات أو نسبًا أو بيانات وصفية أو تحليلات أو مستويات ظهور أو تفضيل أو توصيات أو نتائج بحث أو ترتيب ملفات. ويقر المستخدم بأن: - هذه البيانات قد تكون تقريبية أو تقديرية أو مستندة إلى مدخلات المستخدم أو أطراف ثالثة أو آليات تقنية داخلية. - لا تشكل ضمانًا لنتائج أو أداء فعلي أو التزامًا من المنصة. - للمنصة حق تعديل منهجيات العرض أو الترتيب أو التصنيف أو الإبراز أو التوصية في أي وقت ودون إشعار.

10. حق الإدارة في التعديل والإزالة والتعليق

دون الإخلال بأي حقوق أخرى، يحق للمنصة في أي وقت، وبإرادتها المنفردة المطلقة، ودون أن يترتب عليها أي مسؤولية أو تعويض: - حذف أو تعديل أو إيقاف أو إخفاء أي محتوى أو حساب أو فرصة أو حملة أو صفحة أو بيانات أو تعليق أو رسالة أو ملف. - رفض نشر أو اعتماد أي محتوى أو ملف أو فرصة أو طلب أو حملة أو إعلان. - تعليق أو تقييد أو إلغاء أو إنهاء أي حساب أو اشتراك أو ميزة أو وصول. - تغيير شروط الأهلية أو القبول أو الظهور أو التصنيف أو التحقق أو النشر. - إعادة هيكلة أو إيقاف أي قسم أو باقة أو ميزة أو تصنيف أو سوق أو نشاط داخل المنصة. - اتخاذ أي إجراء وقائي أو تحفظي أو نهائي تراه ضروريًا لحماية المنصة أو مستخدميها أو مصالحها أو سمعتها أو التزامها القانوني. ولا يُعد عدم ممارسة هذا الحق في حالة معينة تنازلًا عنه في أي وقت لاحق.

11. تعاملات المستخدمين فيما بينهم

أي تواصل أو تفاوض أو تعاقد أو دفع أو تنفيذ أو تسليم أو إنتاج أو نشر أو نزاع أو مطالبة أو إخلال ينشأ بين المستخدمين يبقى على مسؤوليتهم الشخصية والمباشرة. ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن: - جودة أو قانونية أو سلامة أو أصالة أو جدية أو نتائج أي تعاون أو حملة. - الإخلال بالدفع أو التأخير أو الإلغاء أو الانسحاب أو عدم التنفيذ. - نزاعات الملكية الفكرية أو الاستخدام الإعلاني أو الحقوق المعنوية أو حقوق الصورة. - أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو خسارة ربح أو سمعة أو بيانات أو فرصة أو علاقة تجارية ناشئة عن التعامل بين المستخدمين. ويجوز للمنصة، دون التزام، التدخل الوسيط أو الإداري أو الإجرائي إذا رأت ذلك مناسبًا، ولا يُرتب ذلك عليها أي التزام أو مسؤولية أو صفة طرف في النزاع.

12. عدم قيام علاقة شراكة أو وكالة أو عمل

لا يترتب على استخدام المنصة أو التسجيل فيها أو النشر أو التفاوض أو التعاون عبرها نشوء أي علاقة شراكة أو وكالة أو توظيف أو تمثيل أو مشروع مشترك أو علاقة حصرية بين المنصة وأي مستخدم، أو بين المستخدمين أنفسهم، ما لم يوجد اتفاق مستقل وصريح ومكتوب بخلاف ذلك.

13. عدم الالتفاف على المنصة

يُحظر على المستخدم استخدام المنصة للوصول إلى مستخدمين أو فرص أو بيانات أو جهات اتصال ثم الالتفاف على المنصة أو على نظمها التجارية أو الاشتراكية أو التنظيمية أو استغلال ذلك بما يفرغ خدمات المنصة من غايتها أو يتعارض مع مصالحها المشروعة، وذلك دون موافقة خطية مسبقة من المنصة.

14. الإقرارات والضمانات

يقر المستخدم ويضمن للمنصة بأن: - استخدامه للمنصة مشروع وقانوني. - جميع البيانات المقدمة صحيحة وغير مضللة. - لديه جميع الصلاحيات والتراخيص والحقوق اللازمة لأي محتوى أو عرض أو تعاون. - لن يستخدم المنصة للإضرار بالمنصة أو بمستخدميها أو بالغير. - لن يخالف هذه الشروط أو أي سياسة أو تعليمات أو معايير صادرة عن المنصة.

15. التعويض وإبراء الذمة

يوافق المستخدم على تعويض المنصة وملاكها وشركاتها التابعة ومديريها وموظفيها ووكلائها ومستشاريها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو دعاوى أو خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو غرامات أو تكاليف أو مصاريف أو أتعاب محاماة تنشأ عن أو تتعلق بـ: - استخدامه للمنصة. - مخالفته لهذه الشروط أو لسياسات المنصة. - المحتوى أو المواد أو البيانات التي يقدمها. - تعامله أو نزاعه مع أي مستخدم آخر أو طرف ثالث. - انتهاكه لأي حق أو قانون أو التزام تعاقدي.

16. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تُقدَّم المنصة وخدماتها "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن: - انقطاع الخدمة أو بطئها أو أخطائها. - فقدان البيانات أو تلفها. - الأعطال التقنية أو الاختراقات أو الفيروسات أو الهجمات السيبرانية. - عدم تحقق النتائج المتوقعة. - تصرفات المستخدمين أو الأطراف الثالثة. - أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية أو عقابية. وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمنصة تجاه المستخدم، إن ثبتت قانونًا، مقدار الرسوم التي دفعها المستخدم فعليًا للمنصة خلال آخر 3 أشهر السابقة لسبب المطالبة، أو قيمة الاشتراك محل النزاع، أيهما أقل، ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.

17. القوة القاهرة

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تأخير أو توقف أو تعذر في تقديم الخدمة ناتج كليًا أو جزئيًا عن أحداث خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك الأعطال العامة، والانقطاعات التقنية، والكوارث، والهجمات السيبرانية واسعة النطاق، والأوامر الحكومية، والنزاعات، والاضطرابات، أو أي ظروف قاهرة مماثلة.

18. الإنهاء والتعليق

يجوز للمنصة تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى المنصة أو الحساب أو الاشتراك أو أي جزء منها فورًا، مع أو دون إشعار، إذا: - خالف المستخدم هذه الشروط أو سياسة الاستخدام أو أي سياسة أخرى. - قُدمت بيانات غير صحيحة أو مضللة أو ناقصة. - اشتبهت المنصة بوجود احتيال أو إساءة استخدام أو سلوك ضار أو غير قانوني. - اقتضت الضرورة التشغيلية أو الأمنية أو القانونية ذلك. - رأت المنصة أن استمرار الحساب أو المحتوى أو النشاط قد يسبب ضررًا أو مخاطرة أو مسؤولية. ويترتب على الإنهاء أو التعليق حق المنصة في إزالة المحتوى أو تعطيل الوصول أو إلغاء بعض أو كل الميزات أو الاحتفاظ بالسجلات والبيانات للأغراض القانونية أو التنظيمية أو الدفاعية أو التشغيلية.

19. الإشعارات والمراسلات الإلكترونية

يوافق المستخدم على أن تكون الإشعارات والموافقات والتنبيهات والمراسلات المتعلقة بالمنصة أو الحساب أو الاشتراك أو التعديلات أو المخالفات أو الإجراءات الإدارية صحيحة ونافذة إذا أُرسلت إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة أو أي وسيلة رقمية تعتمدها المنصة.

20. التعديلات

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعتبر استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر النسخة المعدلة موافقةً نافذة عليها. ويقع على المستخدم مسؤولية مراجعة الشروط دوريًا.

21. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية العراق، ما لم تفرض القواعد الآمرة خلاف ذلك. وتختص محاكم بغداد المختصة نوعيًا ومكانيًا بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يرتبط بها، ما لم تعتمد المنصة آلية بديلة لتسوية المنازعات أو التحكيم وفق ما يرد في إشعار أو اتفاق مستقل.

22. أحكام عامة

- إذا اعتُبر أي بند غير نافذ أو باطل، يبقى باقي البنود نافذًا. - لا يُعد تقاعس المنصة عن استعمال أي حق تنازلًا عنه. - يجوز للمنصة التنازل عن حقوقها أو التزاماتها أو نقلها إلى أي جهة مرتبطة أو خلف قانوني. - لا يجوز للمستخدم التنازل عن حسابه أو حقوقه أو التزاماته دون موافقة خطية مسبقة من المنصة. - تُشكل هذه الشروط كامل الاتفاق بين المستخدم والمنصة فيما يتعلق باستخدام المنصة، ما لم يوجد اتفاق مكتوب مستقل. - تظل الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية، وحدود المسؤولية، والتعويض، والاختصاص القضائي، والاحتفاظ بالسجلات، وأي أحكام بطبيعتها يُفترض استمرارها، نافذة وملزمة حتى بعد إنهاء الحساب أو الاشتراك أو العلاقة التعاقدية.

23. معلومات التواصل والإشعارات القانونية

لأي إشعارات قانونية أو شكاوى أو طلبات متعلقة بهذه الشروط والأحكام، يتم التواصل عبر:

Syno Hub
administration@syno-hub.com