شارك احفظ أضف كمفضل على جوجل لورا كريس مراسلة التكنولوجيا صور جيتي . إن دعوى جماعية قد تؤهل ملايين في المملكة المتحدة للحصول على حصة من مطالبة قيمتها 3 مليارات جنيه إسترليني ضد شركة Apple ستت proceed to trial.
اتهمت مجموعة المستهلكين Which؟ العملاق التكنولوجي بـ"حبس" المستخدمين في خدمته السحابية. وتقول إن 40 مليون عميل iCloud قد يكونون مؤهلين لحوالي 77 جنيها إسترلينيا لكل منهم إذا نجحوا.
سيتضمن الطلب المستهلكين الذين استخدموا iCloud بين نوفمبر 2018 ويونيو 2026 وكانوا يعيشون في المملكة المتحدة في 8 يونيو ما لم يختاروا الخروج.
كانت Apple قد وصفت سابقاً هذه الادعاءات بأنها لا أساس لها، قائلة إنه لا يُطلب من أي عميل استخدام خدمة iCloud، مع توافر البدائل، وأنها "تعارض بشدة" القرار وتخطط للاستئناف.
يحصل مستخدمو Apple على كمية صغيرة من التخزين المجاني، ولكن بمجرد نفادها، يتم تشجيعهم على الدفع لـ iCloud لنسخ صورهم ومقاطع الفيديو والرسائل والاتصالات والمحتويات الأخرى من أجهزتهم احتياطيًا.
تتراوح الأسعار من 99 بنسًا في الشهر مقابل 50 جيجابايت إلى 54.99 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر مقابل 12 تيرابايت.
لا تقدم Apple خدمات التخزين المنافسة وصولاً كاملاً إلى أجهزتها، قائلة إن ذلك لأسباب أمنية - رغم أن هذا يعني أيضًا أن iCloud لديه المزيد من الميزات مقارنةً بالبدائل غير الخاصة بـ Apple.
تدعي Which؟ أنه منذ عام 2015، أقفلت Apple فعليًا المستخدمين في خدماتها وفرضت عليهم رسومًا زائدة كنتيجة لذلك.
قدمت مجموعة المستهلكين مطالبتها ضد Apple في المحكمة الخاصة باستئناف المنافسة نيابة عن المستهلكين المتأثرين في نوفمبر 2024.
قالت أنابيل هاولت، المديرة التنفيذية لمجموعة Which؟، إن المجموعة أرادت توضيح أنه لا يمكن لأي شركة "مهما كانت قوية، الإفلات من العقاب بسبب إساءة استخدامها لموقفها".
وأضافت أن الضوء الأخضر من المحكمة الخاصة باستئناف المنافسة يعني أن Which؟ أصبحت "خطوة واحدة أقرب للحصول على تعويض للمستهلكين الذين نعتقد أنهم يستحقون ذلك من Apple".
"يجب أن ترسل هذه القضية رسالة قوية لأي شركات أخرى تستخدم أساليب غير تنافسية"، قالت.
لا يُتوقع أن تُنظر القضية قبل أكتوبر 2028.
سيتضمن الطلب المستهلكين الذين استخدموا iCloud بين 8 نوفمبر 2018 و8 يونيو 2026 وكانوا يعيشون في المملكة المتحدة في 8 يونيو 2026 ما لم يختاروا الخروج.
يجب على المقيمين غير البريطانيين في ذلك التاريخ إبلاغ Which؟ بحلول 8 أكتوبر للاشتراك، عبر موقع المطالبة الخاص بها.
قالت Which؟ إن أي شخص بدأ في استخدام iCloud بعد 8 يونيو 2026 لن يُدرج في الطلب.
وإذا اختار أحد العملاء الخروج، فلن يتلقوا أي تعويض، حتى لو فازت المجموعة بالقضية.
يجب على المستهلكين الذين يعيشون في المملكة المتحدة في 8 يونيو 2026 إبلاغ Which؟ بحلول 8 أكتوبر 2026 عبر موقع المطالبة إذا كانوا يرغبون في الانسحاب.
سجل للحصول على نشرتنا الإخبارية Tech Decoded لمتابعة أبرز القصص والاتجاهات في عالم التقنية. خارج المملكة المتحدة؟ اشترك هنا.