مصدر الصورة، رويترز
التعليق على الصورة، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرغ
أوقفت ميتا برنامجًا جديدًا على مستوى الشركة لتتبع استخدام موظفيها لأجهزة الكمبيوتر، والذي كان يعاني من إحباط داخلي.
تم بدء البرنامج قبل شهرين فقط كجزء من جهد تقوم به ميتا لجمع بيانات حول كيفية استخدام الأشخاص لأجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك نقرات الماوس وضغطات المفاتيح، التي يمكن استخدامها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي (AI).
واجَه البرنامج على الفور استياءً من الموظفين الذين سيُتبع كل عمل لهم على الإنترنت في العمل وتسجيله، بالإضافة إلى القلق بشأن مكان البيانات وكيفية حمايتها.
أوقفت ميتا البرنامج يوم الاثنين بعد أن أدركت أن بعض البيانات التي تم جمعها كانت متاحة بشكل محتمل لأي شخص داخل الشركة.
أكد متحدث باسم ميتا لـ BBC أن البرنامج، الذي يُسمى داخلياً مبادرة قدرة النموذج (MCI)، كان "في حالة توقف الآن" بينما تحقق الشركة في القضية.
"لا توجد لدينا أي مؤشرات في هذا الوقت على أن أي بيانات تم الوصول إليها بشكل غير صحيح من قبل موظفي ميتا،" أضاف المتحدث.
تأتي هذه التوقفات بعد أسابيع من الانتقادات من العمال في الشركة، بقيادة الملياردير مارك زوكربيرغ، بسبب تتبعهم في العمل.
في استجابة أولية لإحباط الموظفين - الذي تم التعبير عنه جزئيًا من خلال عريضة وقع عليها حوالي 2000 موظف في ميتا تطالب بإلغاء برنامج MCI - قالت ميتا إنها ستسمح للموظفين بعدم التتبع لمدة تصل إلى 30 دقيقة في المرة الواحدة.
"كانت تلك مجرد محاولة للسيطرة على الأضرار،" قال موظف حالي لـ BBC. طلب الشخص عدم الكشف عن هويته.
قال موظف آخر في ميتا، الذي طلب أيضًا عدم الكشف عن هويته، إنه بينما يكون العديد من الفنيين داخل الشركة منفتحين على فكرة تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وأن تكون أكثر تنافسية في مجال تسيطر عليه أنثروبك وأوبن إيه آي، فإن حقيقة أن التتبع "فرض علينا، لم يكن هناك موافقة" ترك الناس غاضبين.
"لم أَرَ أبدًا الروح المعنوية هنا سيئة بهذا الشكل،" قال الموظف.
بالإضافة إلى برنامج التتبع، زاد الإحباط داخل ميتا بسبب تسريح الموظفين بشكل مكثف، وإعادة تنظيم العديد من الموظفين وأعمالهم حول مبادرات الذكاء الاصطناعي، التي تنفق الشركة عليها ما يصل إلى 145 مليار دولار (109 مليارات جنيه إسترليني) هذا العام وحده.
حتى أن الموظفين قد أهانو الإدارة بشكل علني، وفقًا لتقرير في Wired، خلال اجتماع داخلي حول التغييرات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
بينما لطالما كان لمتا سمعة في صناعة التكنولوجيا كشركة تعيد تنظيم الفرق الداخلية حول مشاريع جديدة بشكل متكرر، فإن التغييرات والإنفاق في محاولة للحاق بالذكاء الاصطناعي يشعر بأنه "مطاردة ذيلك،" كما قال شخص ترك ميتا مؤخرًا بعد عدة سنوات.
"الاتجاه الذي تسير فيه هذه الشركة محبط،" قال الموظف السابق. "مرهق ومُحبط."