المنزل التكنولوجيا بروتوكول تسليم وكيل الخزانة الاصطناعي من PwC و OpenAI
المؤلف: كارولين كروسدايل | الصور: شترستوك
بعد سنوات من الشك، يعيد الذكاء الاصطناعي الوكيل تشكيل كيفية إدارة الرؤساء الماليين لمنظماتهم.
تعاونت شركة PwC العالمية للاستشارات والمحاسبة مع OpenAI لتقديم وكيل الخزانة الاصطناعي للرؤساء الماليين ومنظماتهم. يعدون بأن وكلائهم يمكنهم تقديم مزايا إلى وظائف التخطيط والتنبؤ والتقارير والمشتريات والمدفوعات والخزانة والضرائب في المنظمات المالية.
لم يعد يُنظر إلى هذه التكنولوجيا باعتبارها ناشئة - بل أصبحت موضع قبول واسع كأداة أساسية لتحسين العمليات ودفع النمو على المدى الطويل.
كما في أكتوبر 2025، ظل الذكاء الاصطناعي مثيرا للجدل. واجهت Deloitte في أستراليا حكما قدره 290,000 دولار أسترالي بعد أن قدمت تقريرا إلى وزارة التوظيف والعلاقات مع مكان العمل الأسترالية تضمن مجموعة من الهلاوس الناتجة عن الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى دعاوى قضائية. أدت مثل هذه الحوادث إلى توخي المحاسبين الحذر من التكنولوجيا ونقاط ضعفها.
ومع ذلك، تطورت تقديرات الذكاء الاصطناعي بسرعة، مع لمسة إنسانية بسيطة. لقد حددت PwC وOpenAI أدواراً واضحة: ينفذ وكلاء الذكاء الاصطناعي التنسيق ويتابعون العمل، بينما يشرف موظفو PwC - وهي هيكل مصمم لتقليل خطر الهلاوس.
تُقدم OpenAI كـ “العميل صفر.” تستخدم الشركة روبوت الدردشة الذكي ChatGPT ووكيل البرمجة Codex في منظمتها المالية الخاصة، حيث “تراقب المدفوعات، تراجع العقود، تحدث التنبؤات، وتعد مواد التقارير”، وفقاً لبيان جاهز. في غضون ذلك، تطبق PwC تلك المعرفة في شركات أخرى. وستساعد الدروس المستفادة في OpenAI الرؤساء الماليين الآخرين.
بعض من سير العمل المعقدة التي تديرها وكلاء الذكاء الاصطناعي، وفقاً لمسؤولي OpenAI، تشمل معالجة خمسة أضعاف عدد العقود دون إضافة مهنيين إلى الفريق الحالي، وإدارة أكثر من 200 تفاعل مع المستثمرين خلال حدث جمع التبرعات.
يبدو أن PwC وOpenAI قد أتقنتا مسار استخدام سير العمل الوكيل.
ومع ذلك، في هذا العالم الجديد سريع التطور، لا تعمل PwC حصرياً مع OpenAI. أعلنت الشركة مؤخرًا عن تعاون آخر مع منافس OpenAI، Anthropic. تقدم PwC لعملائها الكبار إمكانية الوصول إلى مساعد الذكاء الاصطناعي Claude من Anthropic. العملاء في خدمات المالية والأدوية والعلوم الحيوية مهتمون بشكل خاص بكفاءة Claude، وفقًا لـ PwC. في قطاع التأمين، يمكن تقليل دورات الاكتتاب من أسابيع إلى أيام. في الأمن السيبراني، تستجيب الوكلاء للتهديدات في دقائق بدلاً من ساعات. إن إعادة تصور مكتب الرئيس المالي قد بدأت للتو.