هذا العضو الكبير يحل تحديات معقدة في دورة حياة المنتجات

ما الذي يجمع بين الدافع لإصلاح الأشياء وذعر عام 1999 العالمي حول ما إذا كانت أجهزة الكمبيوتر ستنجو من تغيير التاريخ إلى عام 2000، المعروف بخطأ Y2K؟ كلاهما ساعد في تشكيل مسيرة العضو الكبير في IEEE أجاى براساد. براساد هو مدير عمليات الصناعة في شركة Dassault Systèmes في ديترويت. تركز مسؤولياته على الإشراف العالمي على خبراء عمليات الصناعة المتخصصين في Enovia، وهو حل لإدارة دورة حياة المنتج (PLM) وأحد المنتجات الرائدة في الشركة. أجاى براساد صاحب العمل Dassault Systèmes في ديترويت العنوان مدير عمليات الصناعة الدرجة العضوية عضو كبير المؤسسات التعليمية جامعة بانغالور، في بنغالور، الهند؛ وجامعة برمنغهام، إنجلترا. كطفل نشأ في بنغالور، الهند، كانت فضوله لبناء حلول واقعية مشتعلة بفضل والده، المهندس الميكانيكي. كان والد براساد كثيرًا ما يصلح الأشياء في المنزل، بما في ذلك السيارات والدراجات. كانت قدرته على أخذ شيء معطل وإعادته إلى حالة العمل تمهيدًا لمسيرة ابنه في الهندسة. كان براساد في عامه النهائي من الدراسات الجامعية عندما بلغ ذروة الذعر الناتج عن Y2K. "لم يكن أحد يعرف ماذا سيحدث عندما يتحول العام إلى 2000"، يقول، "وكان من المتوقع تقريبًا أنه نهاية العالم قادمة." تركت هذه الظاهرة لديه الرغبة في معالجة مشاكل الكمبيوتر، لكنه لم يكن متأكدًا كيف سيفعل ذلك، حيث لم يكن لديه خلفية في علوم الكمبيوتر. كما اتضح، لم تنهار الأنظمة الكمبيوتر عندما انتهى القرن التاسع عشر. لم تنتهِ العالم في 1 يناير 2000، ولا انتهت أيضًا اهتمامه بكيفية عمل أجهزة الكمبيوتر. التحول في الاستشارات الذي غيّر مسيرته، تخرج براساد في عام 2000 بدرجة بكاليوس في الهندسة الصناعية والإدارة من كلية RV للهندسة، في بنغالور. كان ذلك في وقت كانت فيه شركات التقنية توظف بشدة المهندسين، بغض النظر عن تخصصاتهم. "كانوا يبحثون principalmente عن مهارات حل المشكلات،" يقول براساد. كان والديه يتوقعون منه التسجيل فورًا في برنامج دراسات الماجستير، يقول، ولكن عرض عمل من شركة Tata Consultancy Services في بنغالور للعمل كمتدرب كمهندس أنظمة مساعد غيّر تلك الخطة. "كان والدي في الواقع خارج المدينة من أجل العمل عندما جاء عرض العمل،" يقول. "كنت أعلم أنه أرادني أن أبقى في المدرسة، لكن بصراحة، كنت قد اكتفيت من الدراسة لبعض الوقت. كنت أريد أن أحصل على بعض الخبرة العملية." قبل العرض، ثم أخبر والده. كان والديه يدعمان قراره، لكن والده قدم نصيحة واحدة: احتفظ بفكرة الدرجة المتقدمة في ذهنك. ساعدت عدة أشهر من العمل على الأنظمة الرئيسية في فهمه للخوارزميات وكيفية البرمجة لتحقيق النتائج، يقول، وكلما تعلم المزيد عن أنظمة الكمبيوتر، كلما أراد متابعة مسيرته في علوم الكمبيوتر. مع أساس قوي في الهندسة، يقول، كان يعلم أن التحول كان منطقيًا. لكنه أيضًا أراد المؤهلات الأكاديمية لدعم مهاراته التقنية. استجابة لنصيحة والده، توقف عن مسيرته في Tata والتحق ببرنامج الماجستير في علوم الكمبيوتر في جامعة برمنغهام في إنجلترا. في ذلك الوقت، كانت واحدة من المدارس القليلة التي تقدم البرنامج للطلاب الذين ليس لديهم درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر. عندما تخرج في عام 2002، فكر لفترة وجيزة في متابعة درجة دكتوراة، لكنه عاد إلى الهند ودور جديد في Tata. بناء منظور عالمي كمهندس أنظمة، عمل على منصة MatrixOne، وهو حل برمجيات PLM ساعد الشركات المصنعة في الإشراف على المنتجات من التصميم إلى الإطلاق. قضى الكثير من الوقت في تخصيص برمجيات MatrixOne لتلبية احتياجات العملاء. منحت له التجربة رؤى حول النقاط المؤلمة التي واجهها مستخدمو المنصة المختلفون، مثل إدارة بيانات المنتجات المعقدة عبر فرق كبيرة ومتابعة سلاسل الإمداد المعقدة. في عام 2004، نقله Tata إلى مينيابوليس، حيث استمر في العمل على منصة MatrixOne. خلال تلك الفترة، استحوذت Dassault على MatrixOne وأدرجتها في خط منتجات Enovia الحالي. لقد ظل مشتركًا مع المنتج حتى غادر Tata في عام 2008. لتلبية الرغبة الريادية، أصبح مستشارًا للمنتج، يساعد في تخصيص المنصة للعملاء في الولايات المتحدة. كما أجبره التحرك على اتخاذ قرار: كان بحاجة للاختيار بين الاستقرار في الولايات المتحدة أو العودة إلى الهند. جعل الطقس السيئ قراره، كما يقول. "كنت في طريقي إلى مشروعي التالي عبر البلاد، وكان الجو شتاءً،" يقول. "خلال الرحلة بالكامل، كنت أحاول، بلا جدوى، أن أهرب من عاصفة ثلجية هائلة. كنت شابًا، وكانت مغامرة، لكن ساعدتني في توضيح المكان الذي أردت أن أكون فيه في تلك المرحلة من حياتي." عاد إلى الهند في عام 2010، مسلحًا بنظرة عالمية أوسع وخبرة مع Enovia. بينما كان يبحث عن عمل، ركز على دور في الشركة التي كانت تملك المنصة التي عمل عليها لسنوات. "تستمر Dassault Systèmes في الريادة في تقنيات ومفاهيم جديدة وتحديد المعايير في مجال PLM،" يقول. "عندما انفتحت فرصة لي هناك، انطلقت لها." بدلًا من دور برمجي، ومع ذلك، تم توظيفه كأخصائي مبيعات تقنية Enovia، يعمل في موقع Dassault في بنغالور. كانت تجربة مفتوحة للعيون، كما يقول. "وضعتني على الجانب الآخر من الطاولة: محاولة بيع البرمجيات للعملاء،" كما يقول. "كان هذا مخالفًا لتجاربي في تخصيص البرمجيات بعد انتهاء البيع." دور المبيعات التقنية كان المنصب يتضمن واجبات قبل البيع وبعد البيع. يجلب محترفو المبيعات التقنية خبرة الموضوع التي تجسر الفجوة بين وظيفة المنتج واحتياجات العميل. يعمل هذا الدور مباشرة مع فريق المبيعات لصياغة عرض يقدم قيمة البرمجيات كحل. على الجانب بعد البيع، يعمل المحترفون في المبيعات التقنية مع فرق الخدمة لتخصيص حلول البرمجيات لضمان تحقيق أهداف العملاء. إذا كانت الوظائف اللازمة غير موجودة، يعملون مع مجموعة البحث والتطوير لإنشائها. كما يقدمون اقتراحات للعملاء حول كيفية تحسين عملياتهم. عندما دخل براساد دوره الجديد، وصف زميل كبير المبيعات التقنية بأن لديه "متلازمة الامتحان" لأن العملاء يحكمون عليك وعرضك ضد المنافسين. لم تُعجب هذه المقارنة به. متذكرًا سنواته الهائلة من التعليم الرسمي، كان لديه وجهة نظر مختلفة: "كنت أريد أن أفكر في الأمر كفرصة لفهم مشكلة العميل بشكل كامل، ثم حلها بشكل أفضل من أي شخص آخر يستطيع. "كل عميل له نقاط ألم فريدة. عندما أستطيع تقديم حلول تقدم قيمة، سيشترون البرمجيات." إنها معتقدة أنه يتم خدمة هذا المنصب بشكل أفضل من قبل المحترفين الذين لديهم خلفيات في كل من الهندسة وعلوم الكمبيوتر. ينصح الطلاب في الهندسة بأن يفكروا في إضافة علوم الكمبيوتر إلى دراستهم، ويستند إلى تجاربه التعليمية الخاصة لدعم هذه الموقف. دمج الهندسة وعلوم الكمبيوتر أدركت Dassault القيمة في نهجه. في عام 2015 تم اختياره كجزء من فريق مركز التميز العالمي Enovia الجديد في أوبرن هيلز، ميشيغان. كخبير في عمليات الصناعة، تمكن من تطبيق خبرته في Enovia. إنه الآن قائد كبير يدير فريق مبيعات تقنية عالمي. واحدة من أهدافه، كما يقول، هي الدفاع عن مهندسي المبيعات التقنية كخيار مهني قابل للتطبيق. "في اللحظة التي يسمع فيها المهندس كلمة مبيعات، يميلون للتوقف عن الاستماع،" كما يقول. "لا يريدون أن يكونوا بائعين بالمعنى التقليدي." هذه وجهة نظر ضيقة للغاية، كما يقول، مضيفًا: "أعتقد أن الجميع بائعون إلى حد ما." إذا نظر المهندسون إلى المبيعات التقنية بشكل مختلف، فسيرون فرصة مثيرة، يؤكد. "في هذا الدور، لديهم القدرة ليس فقط على تطوير الحلول ولكن أيضًا على استكشاف لماذا هناك حاجة لحل من الأساس،" كما يقول. "كمهندسين، أحيانًا نركز تمامًا على مفاهيم ومبادئ الهندسة لدرجة أننا نتعثر في التفاصيل ونتجاهل المشكلة الحقيقية،" يقول. "لقد تعلمت مع التكنولوجيا أنه حتى قبل أن تحاول إنشاء حل، تحتاج إلى فهم منطق المشكلة أولًا." من المشاكل إلى براءات الاختراع لقد أدت نهجه إلى نتائج قابلة للقياس. يحمل براءة اختراع واحدة وثانية قيد النظر. لعب الجمع بين خبرته في الهندسة وعلوم الكمبيوتر دورًا حاسمًا في كليهما، كما يقول. كانت براءة الاختراع الأولى له، التي منحت في عام 2023 من قبل مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي، لحلّه لتحسين تقييم المنتجات للعملاء الذين لديهم مشكلات إدارة بيانات كبيرة الحجم. وهو يستبدل جداول البيانات التقليدية بقواعد بيانات قوية وواجهة مستخدم سهلة، مما يضمن أن المعلومات محدثة، ومتاحة، وقابلة للمشاركة. "أعتقد أن كوني جزءًا من مجتمع IEEE هو قيمة ضخمة للأشخاص في مجال الهندسة. إنه وسيلة رائعة للتعاون وفهم ما يحدث، خاصة في نظامك البيئي المحلي." براءة اختراعه الثانية، التي قيد النظر مع USPTO، مصممة لمساعدة العملاء في إدارة المشاريع الكبيرة التي تتضمن حجمًا عاليًا من مهام التصميم الهندسي. بدلاً من الاعتماد على الاتصالات الغامضة بين المهندسين ومديري المشاريع، ستحصل حله على بيانات من نظام إدارة العمل وتحديث لوحة معلومات إدارة المشاريع تلقائيًا. ستحل محل التخمين ببيانات حقيقية في الوقت الفعلي. كتب براساد ورقة فنية محكمة بعنوان "تحويل تطوير المنتجات مع مقاربة قائمة على المنصة لإدارة دورة حياة المنتج"، التي نشرتها SAE International. ظهرت كتاباته حول استخدام تتبع البيانات والذكاء الاصطناعي في إدارة دورة حياة المنتج في Engineering.com وفي Wavelengths، وهي منشورة شهرية من قسم IEEE في ميتشيغان الجنوبية الشرقية. في فبراير، احتفلت Dassault بنجاح براساد من خلال ترقيته إلى مدير عمليات الصناعة العالمية Enovia. يعكس اللقب مسيرة مبنية على الاعتقاد بأن الهندسة وعلوم الكمبيوتر هما أقوى معًا، وأن المبيعات التقنية هي المكان الذي يقدم فيه الجمع أكبر قيمة، كما يقول. قيمة IEEE واجه براساد IEEE لأول مرة في اجتماع فرع الطلاب الذي حضره في جامعة بانغالور في عام 2000، قبل تخرجه بفترة قصيرة. كان الاجتماع يضم مهندسين من الصناعة يناقشون العمل الذي قاموا به - مما أثار اهتمامه بالانضمام، كما يقول. ولكن مع انتظار وظيفته الأولى، لم يكن الوقت مناسبًا لتصبح نشيطًا مع المنظمة. استغرق الأمر ما يقرب من 25 عامًا، كما يقول، قبل أن يشعر بأن لديه ما يكفي من الوقت الاحتياطي والخبرة المهنية للمساهمة بشكل نشط وذو مغزى في IEEE. انضم إلى قسم ميتشيغان الجنوبية الشرقية في عام 2024، وتم ترقيته بسرعة إلى عضو كبير، ثم تولى دور قيادي. تم ترشيحه ليكون رئيس المؤتمر لحدث هذا العام المبتكر حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الصناعة. مع فريق من ثمانية، قاد التخطيط والتنفيذ للمؤتمر الشخصي، الذي كانت هذه هي المرة الأولى التي يعقد فيها منذ أن أوقفه COVID-19. استكشفت الحدث كيف يتخلل الذكاء الاصطناعي كل جانب تقريبًا من حياتنا. جاء المتحدثون من Amazon وTorc Robotics والأوساط الأكاديمية والرعاية الصحية. كان الحدث ناجحًا، كما يقول، ويأمل أن يستغل زخمه في مؤتمر يمتد لعدة أيام في السنوات المقبلة. كممثل من القسم، عمل كمحكم تقني في المنافسة لهذا العام Robofest، وهي مسابقة تعقد في مايو للطلاب في الصفوف 4 إلى 12. منذ بدء الحدث السنوي، شارك أكثر من 40,000 طالب من 35 دولة. يقول إن مشاركته تساعده في فهم كيفية استخدام الطلاب للروبوتات لحل المشاكل. "أعتقد أن كوننا جزءًا من مجتمع IEEE هو قيمة ضخمة للناس في مجال الهندسة،" كما يقول. "إنه وسيلة رائعة للتعاون وفهم ما يحدث، خاصة في نظامك البيئي المحلي. هناك دائمًا شيء يجري من حيث مؤتمر أو حديث يمكنك الاستماع إليه، واكتساب المعرفة، والتواصل. إنها أيضًا فرصة لا تقدر بثمن لاكتشاف أين يمكنك إضافة قيمة في IEEE."