على مدى عقدين، كانت المنصات الاجتماعية تبني أكثر آلات جذب الانتباه نجاحًا في تاريخ وسائل الإعلام. في مارس الماضي، قرر 12 محلفًا في لوس أنجلوس أن تلك الآلات قد تجاوزت الحدود.
وجدت المحكمة أن ميتا ويوتيوب مسؤولان عن تصميم منصات كانت مدمنة عمدًا. ووصف مراقبو القانون هذا بأنه لحظة التبغ في وسائل التواصل الاجتماعي، مع وجود حوالي 4000 مطالبة مشابهة تطبق بعده. إن المشاركة، وهي المقياس الذي بنيت عليه المنصات نفسها لعقد من الزمن، أصبحت الآن دليلاً ضدها في المحكمة.
بينما تحدث المعركة القانونية في المحاكم الأمريكية، فإن العواقب التجارية قد بدأت بالفعل في الوصول إلى مكاتب المسوقين الأستراليين.
حتى دون الدراما في قاعة المحكمة، تراجع الوقت على الشاشة من مقياس رئيسي إلى إشارة ضعيفة في الموجزات. يريد العملاء معرفة ما فعله الناس بوقتهم، وليس فقط مقدار ما قضوه. تتنافس المنصات الآن حول ما إذا كانت تساعد الناس على الاتصال والانتماء والقيام بشيء خارج التطبيق.
حملة