توجهت معظم المؤسسات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي نحو ما يمكن أن تفعله هذه التكنولوجيا. بينما قلة فقط فكرت بجدية فيما ستقوله عندما تسوء الأمور. الفجوة بين النشر والمساءلة تتسع، ومن حيث الاتصالات، أصبحت واحدة من أكبر النقاط العمياء الأكثر أهمية في هذه المنطقة.
هذا ما وضعه الآن دراسة جديدة كبرى.
تعاونت CARMA، إحدى الشركات الرائدة في مجال الإعلام الذكي على مستوى العالم، مع IPREX، الشبكة العالمية لوكالات الاتصالات المستقلة، لتحليل تغطية الذكاء الاصطناعي عبر 500 وسيلة إعلامية من الدرجة الأولى، واستطلاع أكثر من 6300 عضو من الجمهور عبر 19 سوقًا، وجمع مدخلات مباشرة من الممارسين في 14 بلدًا.
تم تقديم النتائج في النسخة الأخيرة من مؤتمر IPREX السنوي لعام 2026 المنعقد في سنغافورة. Watermelon Communications هي شريك IPREX في الإمارات العربية المتحدة، وتتماشى النتائج بشكل مباشر مع ما نشهده مع العملاء عبر هذه المنطقة.
الصورة العريضة من البحث هي واحدة من التفاؤل المستمر. تظل تغطية وسائل الإعلام العالمية للذكاء الاصطناعي إيجابية للغاية، متمحورة بشكل أساسي حول الإنتاجية والكفاءة والنمو الاقتصادي. الروايات الكارثية التي هيمنت على النقاش العام في وقت سابق لم تتجذر. الجمهور، بشكل عام، أكثر فضولًا من الخوف. لكن هذا التفاؤل يعتمد على أرضية أضعف مما تدركه معظم المؤسسات، والبيانات تشير إلى تحولات هامة تحت السطح.
زاد القلق بشأن أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تعمل بدون إشراف بشري ذو معنى بنسبة 63 في المئة بين النصف الأول والثاني من عام 2025. الخوف الذي يدفع هذا الرقم ليس من الروبوتات أو سيناريوهات الخيال العلمي. يتعلق الأمر بفقدان السيطرة على الأنظمة المدمجة بشكل متزايد في القرارات التي تؤثر على حياة الناس.
في الوقت نفسه، يظل القلق العام بشأن الجرائم الإلكترونية والاحتيال والمعلومات المضللة والتدخل في الانتخابات يفوق باستمرار الروايات المتعلقة بالحكم التي تميل وسائل الإعلام للتركيز عليها. الجمهور قلق بشأن العواقب العملية والفورية. لا تزال العديد من المؤسسات تتواصل حول القدرات والرؤية طويلة الأجل.
إغلاق هذه الفجوة هو مهمة اتصالات، وهي ليست واحدة من العديدة التي قامت بها معظم المؤسسات بشكل كامل.
توفر الدراسة نظرة مثيرة عن من يشكل سرد الذكاء الاصطناعي في وسائل الإعلام. يشكل الرؤساء التنفيذيون 43 في المئة من حصة المعلقين في التغطية العالمية للذكاء الاصطناعي وهم الصوت الأكثر إيجابية باستمرار بين جميع المجموعات التي تم استقصاؤها. وهذا يعكس استثمارًا كبيرًا من قبل المؤسسات لوضع قادتها في مقدمة هذه القصة. المشكلة هي أن الرئيس التنفيذي الذي يوضح ما يمكن أن يحققه الذكاء الاصطناعي يختلف عن المؤسسة التي توضح أنها فكرّت بعناية فيما يحدث عندما تخفق التكنولوجيا.
توضح بيانات الثقة العامة للدراسة هذه التمييز بوضوح. عندما سُئل الجمهور عما يبني ثقتهم في الذكاء الاصطناعي، احتلت السلامة ومنع سوء الاستخدام مرتبة أعلى من الدقة والموثوقية. يريد الناس أن يعرفوا من هو المسؤول، كيف يتم اتخاذ القرارات، وما إذا كانت الحكم البشري لا يزال جزءًا من العملية.
ليست هذه هي المحادثة التي تجريها معظم اتصالات الذكاء الاصطناعي في هذه المنطقة. يميل التركيز إلى أن يكون على الإعلانات وأرقام الاستثمار والمزاعم بشأن الريادة الإقليمية. هذه ليست غير مهمة، لكنها لا تجيب على الأسئلة التي تشكل بالفعل في عقل الجمهور.
لدى دول مجلس التعاون الخليجي أسباب حقيقية للتفاؤل في هذا المجال، ويستحق موقع الإمارات العربية المتحدة في المحادثة الإشارة إلى ذلك بشكل خاص. بين جميع الأسواق...