بقلم جيني روني --> يتم تحديد مستقبل العلامات التجارية هنا. انضم إلى أفضل المسوقين في الصناعة في Brandweek للحصول على الأفكار والرؤى والصلات التي تشكل ما هو قادم. احصل على تذكرتك.
تسويق الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية لديه عادة سيئة: يتحدث كثيرًا عن المنتج وليس بما يكفي عن الشخص الذي يشتريه.
في هذه الحلقة من Marketing Vanguard، تنضم سارة لارسون، مديرة التسويق في هايسنس أمريكا، إلى جيني روني لتفكيك سبب تخليها عن لغة التقنية وإعادة بناء التسويق حول البيع، وسلوك المستهلك، والأهمية الحياتية الحقيقية.
سارة تشارك كيف أنها تعزز ولاية واحدة حادة: يجب أن يساعد التسويق في تحريك المنتج.
سارة لارسون هي مديرة التسويق في هايسنس أمريكا، حيث هي أول قائد يتولى دور مديرة التسويق الشامل الذي تم إنشاؤه حديثًا. مع 30 عامًا من الخبرة في العلاقات العامة، ووسائل الإعلام المكتسبة، والاجتماعية، والرقمية، والإعلام المدفوع، والرعايات، والأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية، تجلب سارة مسارًا غير تقليدي إلى قيادة التسويق الحديثة.
قبل انضمامها إلى هايسنس، بنت سارة خبرة عميقة في الفئة من خلال أدوار مرتبطة بمجالات مثل LG وSamsung وMotorola. في هايسنس، تقود الآن نطاقًا واسعًا يمتد من تسويق المنتجات وإدارة المنتجات، إلى التجزئة والرؤى والاتصالات واستراتيجية الدخول إلى السوق، مع هدف واضح واحد: تسويق يدفع للبيعي.
[00:39] بناء الدور الأول للمدير التسويقي الشامل في هايسنس - تشرح سارة ما يعنيه الدخول إلى دور مديرة التسويق الشامل التي تم إنشاؤه حديثًا في هايسنس أمريكا ولماذا شعرت بهذه الفرص كـ "صاروخ" منذ البداية. بدلاً من وراثة إعداد تسويقي تقليدي، تساعد في إنشاء هيكل أكثر توحدًا عبر المنتجات، والتجزئة، والاتصالات، والرؤى. بالنسبة للمديرين التسويقيين المعاصرين، هذه تذكرة بأن الدور لم يعد يتعلق فقط بحملات العلامات التجارية. إنه يتعلق بربط كل جزء من محرك الدخول إلى السوق بنتائج الأعمال.
[07:14] يحتاج التسويق إلى الارتباط بالبيع - تعبر سارة عن موقفها بشكل واضح: التسويق هو في النهاية مسؤول عن تحريك المنتجات. في هايسنس، يرتبط نطاق عملها ارتباطًا مباشرًا بالبيع، مما يعني أن كل حملة، قرار تجزئة، جهد تسويق للمنتجات، واستراتيجية اتصالات تحتاج إلى الارتباط بالمبيعات. إنها تحدي حاد للمديرين الذين لا يزالون يختبئون خلف مقاييس أكثر ليونة. تدرك أهمية الوعي، ولكن إذا لم يتمكن التسويق من إثبات دوره في نمو الأعمال، فإنه لا يقوم بالوظيفة كاملة.
[08:50] لماذا المواصفات التقنية ليست كافية لبيع الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية - في فئة overcrowded بالمطالبات التقنية، تؤكد سارة أن المستهلكين لا يريدون المزيد من المفردات التقنية. إنهم يريدون معرفة لماذا المنتج مهم في حياتهم. بدلاً من البدء بالمزايا، تركز على توضيح كيف يمكن لجهاز التلفاز أو الثلاجة أو الأجهزة الأخرى أن تجعل الحياة أسهل أو أكثر ملاءمة أو أكثر متعة. التحول الحقيقي هو من "انظر ماذا يفعل هذا المنتج" إلى "إليك لماذا يجب أن تهتم".
[15:53] تحويل الرعايات العالمية إلى أكثر من مجرد توفير الشعار - تكون سارة صادقة بشأن الرعايات العالمية: يمكن أن تسير الأمور بسرعة خاطئة. دون استراتيجية واضحة، تصبح وضع الشعار مكلفة بدون ارتباط حقيقي بالمتسوق. نهجها تجاه كأس العالم FIFA 2026 هو الانتقال من المشجعين المتعصبين إلى بناء حول سلوك ثقافي أوسع: الاستضافة. يمنح هذا هايسنس طريقة أكثر طبيعية لربط المنتجات بلحظات حقيقية في منازل الناس، بدلاً من معالجة الرعاية كرسالة كاملة.
[20:20] تأمين علامتك التجارية قبل فوات الأوان - تحذير سارة للمسوقين بسيط: لن تبقى جمهوركم المستهدف هو جمهوركم المستهدف...