يقول المستهلكون إن المكافآت مهمة، لكن العديد منهم لا يستخدمونها فعليًا

في مشهد الولاء المزدحم، يتجاوز البرنامج الناجح زيادة التسجيل إلى التأثير فعليًا على سلوك تسوق العملاء.