نقطة الصورة: تحدث الرئيس التنفيذي لشركة هيلتون، كريستوفر ناسيتيتا، على المسرح في منتدى سكيفت العالمي في 26 سبتمبر 2023. سكيفت
دافع الرئيس التنفيذي لشركة هيلتون، كريس ناسيتيتا، عن حاجة الشركة إلى 28 علامة تجارية كاستراتيجية قائمة على البيانات بدلاً من التوسع، بينما أشار أيضًا إلى الذكاء الاصطناعي كرافعة جديدة لحل مشاكل الضيوف في الوقت الحالي.
ما الأدلة التي تدعم ادعاء ناسيتيتا بأن العلامات التجارية الجديدة لا تؤثر على ملكيات هيلتون القائمة؟ كيف ستقيس هيلتون نجاح حل المشاكل في الوقت الحقيقي المدفوع بالذكاء الاصطناعي مقابل نهجها القائم على النقاط الحالي؟ ما هي مخاطر إدارة 28 علامة تجارية، وكيف تحافظ هيلتون على تميز هوية كل علامة تجارية للضيوف؟ اختر سؤالًا أعلاه أو اسأل شيئًا آخر
عند الضغط عليه في بودكاست "ذا أنجل" هذا الأسبوع حول سبب تشغيل هيلتون لـ 28 علامة تجارية، جادل الرئيس التنفيذي كريس ناسيتيتا بأن المحفظة ليست توسعًا، ولكنها إجابة مدعومة بالبيانات عما يطلبه المالكون والضيوف.
كان الدفاع الأول لناسيتيتا هو أن هيلتون تظهر ضبط نفس نسبي مقارنة بشركات ماريوت وأكور وهايات. "لقد سجل منافسونا الرئيسيون مثل 38 و42 و45."
مبررًا آخر لانتشار العلامات التجارية كان الطلب. قال إنه كل علامة تجارية من هيلتون لديها على الأقل 100 فندق مفتوح تتفوق على متوسط منافسيها المحليين من حيث الإيرادات لكل غرفة متاحة.
ذكر ناسيتيتا أن العلامات التجارية الإضافية لا تسرق الأعمال من الفنادق الأخرى في
تظل الصيغة متقدمة على كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا للسفر.
من خلال تقديم هذا النموذج، توافق على استقبال اتصالات عبر البريد الإلكتروني من سكيفت.
شاهد المزيد من الأخبار الأساسية المتعلقة بالسفر في نتائج بحثك.
العلامات: الذكاء الاصطناعي، العلامات التجارية، كريس ناسيتيتا، كريستوفر ناسيتيتا، خدمة العملاء، فنادق الخريجين، هيلتون، علامات الفنادق، التسويق، الصيغة، الجامعية بواسطة هيلتون
لينكد إن X فيسبوك بريد إلكتروني القراءة الأولى علينا. اشترك اليوم للبقاء على اطلاع بأحدث أخبار صناعة السفر.
المصدر الرائد لأخبار صناعة الفنادق للمحترفين في مجال الإقامة والعقارات والاستثمار.
اشترك الآن للحصول على وصول كامل إلى تغطية سكيفت الموثوقة لصناعة السفر.
أدخل بريدك الإلكتروني للحصول على مقالة مجانية + عروض حصرية.