0 Twitter Telegram Whatsapp Facebook عادةً ما تكون استعادة أموالك من لعبة على Steam مرتبطة بقاعدة واضحة جدًا: أقل من ساعتين لعب وخلال 14 يومًا من الشراء. لكن أحد لاعبي Battlefield 6 تمكن من كسر هذه القاعدة بطريقة تبدو شبه مستحيلة، بعدما حصل على استرداد كامل لنسخة Phantom Edition بقيمة 109.24 دولارًا رغم أنه قضى داخل اللعبة نحو 470 ساعة!
نعم، 470 ساعة كاملة… أي ما يعادل نحو 19 يومًا من اللعب المتواصل، وأكثر من الحد المعتاد المسموح به للاسترداد بـ235 مرة تقريبًا.
اللاعب، الذي يستخدم اسم ExplorEverythingOnce على Reddit ، أوضح أنه قرر التواصل مع دعم Steam بعد إزالة مجموعة من أنماط اللعب من Battlefield 6.
وكان اللاعب قد شعر بالإحباط سابقًا بسبب إزالة King of the Hill وSquad Deathmatch، لكنه أكد أن الأمر وصل إلى نقطة لا يستطيع معها تقبل الوضع بعد إزالة Rush، وهو النمط الذي قضى فيه معظم ساعات لعبه.
ولإثبات عملية الشراء، نشر اللاعب صورة من سجل مشترياته على Steam، ليؤكد حصوله بالفعل على استرداد بقيمة 109.24 دولارًا.
المثير أن اللاعب لم يكن يحاول استغلال نظام الاسترداد لأول مرة، بل تشير منشوراته السابقة إلى أنه كان يلعب Battlefield 6 منذ عدة أشهر، ما يعني أنه تجاوز أيضًا فترة الاسترداد المعتادة بفارق كبير.
بل إن منشوراته في مجتمع Battlefield أظهرت أنه وصل إلى المستوى 109 في اللعبة، وهو مستوى يتطلب عشرات الساعات الطويلة للوصول إليه.
وبالتالي، يبدو أن رقم الـ470 ساعة حقيقي بالفعل، ما يجعل موافقة Steam على إعادة الأموال أكثر إثارة للدهشة.
لكن لماذا وافقت Valve على استرداد ثمن اللعبة لشخص لعبها كل هذه الساعات؟
بحسب اللاعب، تواصل مع دعم Steam وشرح أن عدة أنماط لعب تمت إزالتها من Battlefield 6 دون إخطار واضح بعد مرور قرابة عام على إطلاق اللعبة.
كما أرسل إلى موظف الدعم روابط إلى موقع Battlefield، حيث كانت أنماط اللعب التي يفترض أن تكون متاحة عبر نظام البحث عن المباريات لا تزال مذكورة، بالإضافة إلى منشور رسمي حديث يوضح التغييرات الجديدة.
وبحسب روايته، وافق موظف الدعم على أن الوضع غير صحيح، وقرر إعادة كامل المبلغ الذي دفعه اللاعب مقابل Phantom Edition عند الإطلاق.
فعلى الرغم من إزالة Rush من اللعبة، لا تزال صفحة Battlefield 6 على متجر Steam تشير إلى وجود النمط ضمن أنماط اللعب المتاحة.
وهذا يعني أن اللاعب اشترى اللعبة في الأساس وهو يرى أن Rush جزء من التجربة المعروضة أمامه، ثم وجد النمط يُزال لاحقًا دون أن يتطابق المنتج مع ما تم الترويج له.
ومن هذا المنظور، يمكن فهم قرار Steam حتى مع وجود 470 ساعة لعب.
فالمشكلة ليست أن اللاعب لم يستمتع باللعبة، بل أن أحد العناصر التي كانت جزءًا من المنتج الذي اشتراه لم يعد موجودًا.
ورغم أن Rush لم يكن بالضرورة أكثر أنماط Battlefield شعبية من حيث عدد اللاعبين، فإنه يحمل مكانة خاصة لدى جمهور السلسلة.
فالنمط يعود إلى تاريخ طويل في Battlefield، وارتبط بالسلسلة منذ Battlefield: Bad Company عام 2008، ليصبح على مدار السنوات جزءًا أساسيًا من هوية التجربة الجماعية.
ولهذا، فإن إزالته بشكل مفاجئ أثارت موجة من الانتقادات بين اللاعبين، خصوصًا أولئك الذين أمضوا مئات الساعات في هذا النمط تحديدًا.
وبالنسبة لصاحب القصة، يبدو أن القرار كان كافيًا لإنهاء علاقته باللعبة، حتى بعد أن قضى فيها وقتًا يعادل تقريبًا 19 يومًا كاملًا.
من الصعب اعتبار ما حدث قاعدة جديدة تتيح لأي لاعب استرداد أمواله بعد مئات الساعات، فسياسة Steam المعتادة لا تزال كما هي، وقد تتعامل Valve مع الحالات الاستثنائية بناءً على ظروف كل لعبة وكل طلب.
لكن قصة Battlefield 6 تبرز نقطة مهمة للغاية: ما يتم الإعلان عنه في صفحة المتجر قد يصبح عاملًا حاسمًا عندما يتغير محتوى اللعبة بعد الشراء.
وبين لاعب استعاد 109 دولارات بعد 470 ساعة، وناشرين يغيرون محتوى ألعابهم بعد الإطلاق، يبدو أن معركة Rush لم تنتهِ بمجرد حذف النمط من Battlefield 6…
بل انتقلت هذه المرة إلى ساحة معركة جديدة: متجر Steam نفسه.
Steam just fully r*funded me for Battlefield 6 after 47…